Asus startet eine große Rückrufaktion für Notebooks, insbesondere wegen der Notebookakkus! Notebook-Modelle von Asus, die aus dem Jahr 2007 stammen, haben einen fehlerhaften Akku. Die Akkus entwickeln eine sehr starke Hitze, die dazu führen kann, dass das Notebook in Brand gerät. Es sind jedoch nicht alle Notebook-Modelle aus dem Jahre 2007 betroffen. In der Regel handelt es sich dabei um die Modelle Asus X51 und Asus Pro52. Wer eines dieser Notebooks besitzt, kann auf http://rma.asus.de/battery/battery.aspx?country=de anhand der Seriennummer des Notebooks überprüfen, ob das Gerät über einen fehlerhaften Akku verfügt.

Wer einen fehlerhaften Akku besitzt, bekommt selbstverständlich einen neuen. Unter der Rufnummer 01805 / 01 09 20 hat Asus eine Telefonhotline eingerichtet. Dort werden alle Fragen rund um das Akku-Austauschprogramm beantwortet. Die Hotline ist montags bis freitags im Zeitraum von 8 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Kunden, die von den hitzigen Akkus betroffen sind, können den Akku an Asus schicken und bekommen einen neuen.

Nicht nur bei Asus gab es “heiße Ware”, sondern auch bei Lenovo und HP. Beide Unternehmen starteten ebenfalls in diesem Jahr eine Rückrufaktion für Notebook-Akkus. Wie viele Notebook-Akkus defekt sind, wollte Asus nicht verraten.