Gratis Surfstick von Alice – oder auch nicht

31. März 2010

Alice bzw. die HanseNet Telekommunikation GmbH ist seit 16.02.2010 Teil des Telefónica Konzerns. Diese Information erhielten zahlreiche Kunden des Telekommunikationsunternehmens in den letzten Tagen. In dem Schreiben steht, dass die bestehenden Tarife unverändert bleiben. Weiter steht in dem Anschreiben:

Zum Start der Partnerschaft schenken Ihnen Alice und O2 einen Gratis O2 Prepaid Surfstick inklusive 5 Tage Internet Dayflat (Informationen dazu finden Sie auf dem beiliegenden Gutschein). Lösen Sie Ihren Gutschein einfach im nächsten O2 Shop ein und nutzen Sie die Gelegenheit, um sich ganz unverbindlich über die vielfältigen Handy-Modelle und Tarife von O2 zu informieren.

Klingt gut, oder? Auf dem “persönlichen Gutschein” ist der nächste O2 Shop eingetragen und zudem der Hinweis, man könne alle O2 Shops unter www.o2shop.de finden. Am Ende findet sich noch der Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass nur eine begrenzte Anzahl an kostenfreien O2 Prepaid Surfsticks zur Verfügung steht. Sobald diese vergriffen sind, gilt der Preis von 39,99 €

alice-keine-surfsticks-mehr-verfuegbar Das Schreiben habe ich gestern bekommen. Heute war ich im O2 Shop im Elbe-Einkaufszentrum in Hamburg. Im Laden waren zwei weitere Kunden, beide mit einem solchen Alice Surfstick Gutschein. Der Verkäufer meinte, dass es keine Sticks mehr gäbe. Also auf zum nächsten O2 Shop nur eine Straße weiter. Hier brauchte ich nicht einmal das Geschäft zu betreten. Außen hing schon ein Schild, “die Sticks seien aus”.
Dank mobilen Internets surfte ich zur auf dem Gutschein angegebenen Website, die weitere O2 Shops auflistet. Dort habe ich das nächste Geschäft in der Neuen Bergstraße in Altona gefunden und bin hingefahren. Hier hing ebenfalls ein Schild im Schaufenster mit dem Hinweis, dass man dort keine Alice UMTS-Sticks bekommen kann. Also weiter zu Shop Nummer vier. Sie raten es, auch hier keine USB-Surfsticks mehr verfügbar.

Liebes Alice Marketing: Die Idee eines solchen Gutschein finde ich gut. Aber bei derart wenigen Surfsticks frage ich mich, ob man so seine Kunden zufrieden oder doch eher ärgerlich macht?! Mancher Kunde mag so den Verdacht schöpfen es ging bei der Aktion vorrangig darum die “Gelegenheit” zu nutzen “…um sich ganz unverbindlich über die vielfältigen Handy-Modelle und Tarife von O2 zu informieren“.

Nachtrag 23.04.2010Es gibt wieder Surfsticks …mehr dazu

News-Title: Gratis Surfstick von Alice – oder auch nicht
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62 Kommentare
Leserkommentare
  1. joker sagt:

    ich war auch in 3 shops und musste erfahren, das der stick vergriffen ist. in jedem habe ich aber das angebot erhalten, einen für mich zu reservieren, sobald neue eintreffen! das war freitag und am darauffolgenden dienstag bekam ich den anrufm dass ich meinen stick abholen könne. gesagt getan! der berater war sehr nett und mir wurden auch keine weiteren o2 angebote aufgeschwätzt…ich hebe noch die info bekommen, dass deutschlandweit ca. 266.000 alicekunden dieses angebot erhalten haben, da bin ich froh dazu zugehören….!

  2. Waler sagt:

    Hallo,

    genau das gleiche Spiel in Frankfurt/Main – ich war in 2 Shops persönlich dann noch 2 andere shops angerufen – alle weg und kommen auch keine mehr! DANKE ALICE & O2 für diese KUNDEN Verarsche Aktion – hat mich Zeit und Benizin für nichts gekostet!!!!!!!!

  3. rhein-air sagt:

    Selbes Spielchen bei mir… Im ersten Shop, den ich aufsuchte, und der auch in meinem Schreiben explizit erwähnt wird, wussten sie nicht mal etwas von dieser Aktion.
    Das Ganze wirft kein gutes Licht auf alle beteiligten Firmen.

  4. Froop sagt:

    Ich komme aus dem tiefsten Ruhrpott nahe bei Bochum…..morgens waren die Sticks zwar vergriffen,,,aber gegen 15 Uhr konnte ich meinen abholen.

    ob gut oder schlecht kann ich nicht beurteilen..aber aufschwätzen wollte mir keiner was.

  5. no2 sagt:

    So erging es mir heute auch, der Laden hatte nur 5 Sticks da, die nach Angaben des Händlers in kürzester Zeit weg waren. Um Kunden zu verärgen, hätte es nicht einer millionen teuren Werbekampagne bedurft.

  6. Rene sagt:

    was sich da Alice für einen Marketing-Schrott geleistet hat, ist einfach eine bodenlose Frechheit ich bin richtig verärgert und es ist einfach unseriös. Aus Protest werde ich den Provider wechseln und anderen sollten es auch machen

    Alice macht so eine Mist nicht nochmal!

  7. alice kunde sagt:

    natürlich gibts die sticks noch, ich weiß auch wo. an einer ganz anderen ecke gibts sie inzwischen ebenfalls. sorry, ihr gebt euch einfach keine mühe. ne dritte möglichkeit fällt mir gerade beim schreiben ein.

  8. Angel sagt:

    @alice kunde: warum sagst du denn nicht einfach, wo du meinst das man noch welche bekommt?
    Hast wohl als Kind zuviel: Ich sehe was was du nicht siehst gespielt, gell?!
    In den meißten Läden in Hamburg jedenfalls sind sie nicht erhältlich.

  9. Angel sagt:

    Alles Verars***!!!

  10. Stick Ade´ sagt:

    Ich kann mich nur der Mehrheit anschließen, ich habe in mehreren Filialen nachgefragt, leider waren alle Surf Sticks vergriffen. Komme mir auch richtig für dumm verkauft vor! Mir wurde gesagt, dass nächste Woche vielleicht nochmal welche rein kommen (Zitat des Verkäufers!). Die Betonung liegt hier wohl auf eventuell.

    AN die Person, die sich ALICE KUNDE nennt: Du bist das Sahnehäubchen! Dir fallen glich 3 Möglichkeiten ein? Hast Du diese auch selbst ausprobiert??? Falls Du einen Stick bekommen hast, gratuliere ich Dir! Dann sind wir wohl alle zu dumm und Du der einzigst Schlaue!

    Ein kleiner Tip hätte uns wohl mehr geholfen!

  11. Thomas sagt:

    Ich kann Euch sagen wer die Sticks hat…..natürlich diese sch**** Ölaugen den die o2 shops gehören. Die greifen sich die alle für sich ab !!!!!!!!!!!!!!!!

  12. Ändel sagt:

    Also in Bochum-Linden hab ich bzw. meine frau den noch ohne probleme bekommen , die dame im shop war nett , und wollte auch nix anschwatzen .
    Wunderte mich , obwohl ich letzte woche samstag dort angerufen habe und alle vergriffen waren . hatte jetzt auch kein vorbestellt .
    Ich hatte selber nicht damit gerechnet .

  13. Daniela sagt:

    Schade, hätte gern einen Stick gratis erhalten… Gruß Daniela

  14. vemi sagt:

    Hallo,
    ich hatte mein Schreiben auch am Samstag im Briefkasten, eine Std. später in mehreren Shops in Berlin die Ernüchterung. Was mir besonders gefiel: Im Shop lag ein schreiben aus, das man sich entschuldigen möchte und als Trost gibt es eine 10 E Telefonkarte gratis dazu…. Heute hatte ich noch immer kein Glück, aber die Telefonkarte gibt es auch schon nicht mehr. Mein Shopbetreiber sagte mir, das 1 Million Schreiben bis Ende April verschickt werden und 55.000 Sticks verfügbar sind. Alleine er könne 1.000 Sticks an den Mann bringen, hat aber selber erst ca 50 Stück gehabt. reservieren kann er aus diesen Grund auch nicht.

    Leider kann man es nicht umsetzen, aber würden alle Alice und O2 Kunden, die leer ausgegangen sind, kündigen, hätten beide Unternehmen, und damit die Telefonica, ein echtes Problem. Und ehrlich, andere am Markt sind genauso gut.

    Für mich gleicht diese Aktion fast den Gewinnspielen, die man im Briefkasten und per eMail erhält. Nur leere Versprechungen, den 5% Ware vorhalten kann m. E. nicht genug sein.

    Gruß aus dem stickfreien Berlin

  15. Bastimax sagt:

    Also ich hab sofort nen Stick bekommen!
    Alle die sich hier aufregen das sie keinen mehr bekommen haben sind doch nur neidisch
    auf alle anderen die einen abgegriffen haben! Wenn’s was umsonst gibt und man bekommt
    nichts mehr ab muss man sich nicht gleich so “gehen” lassen!GEIER!!!!

  16. Kunden_nap sagt:

    hoi,

    also man könnte es glaub ich schon gesetzlich anfechten, weil es unlautere mittel im wettbewerb sind. wenn man soetwas macht, muss man eben genau eine bestimmte menge auch zur verfügung haben. ich glaub 70-80% müssen vorrätig sein … der gutschein is bis ende april gültig … ich werd für meine freundin da nochmal schauen gehen. … is glaub ich eh nur ein 3.6mbit stick.

    aber für sie schon ok.

    lustiger fand ich, wer sich alles so einen stick gesichert hat. 80% der Kunden können den garnicht nutzen,w eil sie nicht wissen wofür der ist, aber typisch deutsch, erstmal haben und dann schauen wir weiter …

    so long

  17. Alice Kunde sagt:

    hallo! die dritte möglichkeit ist natürlich ebay, da werden genug einfliegen die keiner will. der stick hat ja auch nur lächerliche 3.6 mbit. ich habe übrigens 3 bekommen, natürlich bei drei gutscheinen. möglichkeit 2. auf o2shop.de suchen und alles abtelefonieren, da kann keiner kommen mir sprit verfahren. möglichkeit 1. und das ist die wirkungsvollste bei der hotline anrufen und sagen das man keinen stick bekommen hat und sich echt verarscht fühlt, weil das schreiben ja meistens ankam wo die dinger schon weg waren. der hotline nun also die kündigung in aussicht stellen und siehe da man bekommt nicht der scheiß o2 prepaidstick, nein ihr bekommt den alice stick der die doppelte geschwindigkeit hat! kostenlos und ne alice sim ebenfalls kostenlos die ja sonst schon 19,90 einrichtungskosten kostet. für alle die ahnung haben wissen ja das es damit ne quasi fält für 6,90 euro gibt.
    sorry, aber kreativ seit ihr alle nicht und wer jetzt noch ankommt er hat nix bekommen… dem kann ich nicht helfen.

  18. olaf sagt:

    Schon geil und auf der website www.o2aktionen.de/alice passt mein GutscheinCode nicht in das entsprechende Feld.
    Was ist das bitte für eine verarsche. Mein Code ist 1 Stelle zu lang.

  19. ThomasE sagt:

    @olaf: Komisch, bei mir passt der Gutschein-Code (12stellig) ist das Feld rein!

  20. Stefan sagt:

    Mittlerweile scheint es zu gehen. Nach Olafs Eintrag habe ich es getestet. Zu dem Zeitpunkt konnte ich ebenfalls nur 11 Ziffern eingeben.

  21. Gisela Kroll sagt:

    War in mehreren Geschäfte und wurde jedesmal vertröstet auf nächste woche u.s.w.
    Warum schreibt man jemanden Geschenkegutschein,wo man gleich ein schicken kann und nicht noch die leute durch die gegend schickt.Ich war jedesmal sehr ärgerlich.

  22. Unglaublich sagt:

    Wie schon festgestellt wurde ist es doch erstaunlich, zu was für extremen Emotionen sich Menschen hinreißen lassen, wenn sie ein Geschenk nicht bekommen … ob das Weihnachten und beim eigenen Geburtstag auch so ist? ^^

    Das Interesse an den Surfssticks scheint ja wirklich ganz enorm zu sein – aber zahlen wollte da bislang keiner für? Natürlich kann man an dieser Stelle die Marketingabteilungen der verantwortlichen Unternehmen verurteilen – ich persönlich find’s ziemlich clever. Wenn auch nur jeder Fünfte, der leer ausgegangen ist, jetzt ein kostenpflichtiges Angebot bei O2 oder Alice annimmt, hat sich die Angelegenheit doch gelohnt. Vielleicht mag das ja nicht auf die Kommentatoren in diesem Blog zutreffen, aber mal ehrlich: Wie verbreitet ist denn in Deutschland das Surfen via UMTS-Stick? Wer weiß denn, was möglich ist und was nicht? Fakt ist: Das Produkt ist in den Medien und ich habe im Hinterkopf so einen schlauen Spruch nach dem Motto “Es gibt keine schlechte Publicity” …

    <> :-)

  23. Peter sagt:

    Wollte mich fürs Gratis Prepaid registrieren, hat aber nicht geklappt. Habe keine Spalte für Gutscheincode gefunden. Wie gehts?

  24. Uschi sagt:

    Ich war in 2 Shops. Und in beiden waren Verkäuferin und Verkäufer ausgesprochen pampig und unhöflich. Nee die gäbe es nicht, sonst überall, aber nicht in diesem Shop. Und die kämen auch nicht mehr.
    Alles nur Verar…

  25. masterball sagt:

    Sind eh nicht so pralle die Dinger.
    @ Unglaublich
    Hat mich sehr amüsiert Dein Vortrag ;) .

  26. masterball sagt:

    Dann habe ich mich mit einem O2 Mitarbeiter im Shop mal näher über das Thema unterhalten. Er sagte ,da 49.800 Sticks für die Aktion vorgesehen sind und das diese “Stick Aktion” eigentlich nur eine Datensammelaktion von O2 ist, denn Alice darf leider die Kundendaten nicht so ohne weiteres an O2 weiter geben trotz zusammenschluss von O2 und Alice ,daher diese Aktion.

  27. analis sagt:

    @masterball
    das glaubst du doch selber nicht, oder der hat dich schlicht verarscht. o2 hat den ganzen laden gekauft, rechtlicher inhaber ist nun o2 und o2 gehören alle daten. was du erzählst ist quatsch. vielleicht holen sie sich bei solchen kunden eine werbeerlaubnis, aber da wo sie schon eine hatten, gewinnen sie nix. denk mal drüber nach.

  28. olaf sagt:

    war heute wieder bei einigen shop angeblich kommt keine neue lieferung mehr.
    also insgesamt eine sehr bescheidene aktion welche die kunden eher verärgert (mehrmals zum shop laufen usw.) als nett stimmt.

  29. Susanne sagt:

    Hallo,
    leider habe ich auch keinen Sick bekommen obwohl ich breits am 2ten Tag in einem O2 shop war und die mich immer wieder vertrösten mussten, die Armen Leute!! heute war ich schon zum 3ten Mal da. Und der Weg war wieder umsomst.
    es kann doch nicht sein, dass alle Leute angeschrieben werden und ihr nur für einen tag dire Teile habt..
    Das ist echt die totale Kundenverärgerung und ein Grund bei Alice zu kündigen!!!
    gesetzlich müssen die Angebote mindestens 14 Tage vorrätig sein??

  30. Abdel sagt:

    DANKE ALICE & O2 für diese KUNDEN Verarsche Aktion – hat mich Zeit und Benizin für nichts gekostet!!!!!!!!

  31. Schmidt,Rolf-Dieter sagt:

    Ich bin seit Kurzem Kunde von Alice, aber immer öfter enttäuscht worden. Und jetzt das Angebot eines “Gratis o2 Prepaid Surfstick”!!. Vergebliche habe ich in Kiel in vier Läden versucht den Surfstick zu bekommen. In einem Laden von o2 habe ich dann ein Schreiben bekommen, dass ich mich über Internet eintragen lassen soll.
    Das ganze ist eine bodenlose Frechheit und ein Fall für den Staatsanwalt, zumal ich den Eindruck hatte, bei Alice abgeworben werden sollte. Ich behalte mir weitere rechtliche Schritte vor und werde ggfs. noch die Verbraucherzentrale in Kiel wegen unlauterer Werbung einschalten.
    Ein entäuschter Kunde von ALice
    RD Schmidt
    Diplom-Verwaltungswirt
    24214 Gettorf
    Birkenweg 10

  32. norbert thiesen sagt:

    Ich fühle mich vereimert,war im Laden kein Stick da.Bekam ein Schreiben mit Web adresse,Aber die seite geht garnicht erst auf.Da gehe ich doch lieber zu Aldi und hole mir da einen Stick.Ob ich Alice noch behalte überlege ich mir noch ganz genau.Vearschen kann ich mich aleine.
    N. Thiesen

  33. norbert thiesen sagt:

    Ich fühle mich vereimert,war im Laden kein Stick da.Bekam ein Schreiben mit Web adresse,Aber die seite geht garnicht erst auf.Da gehe ich doch lieber zu Aldi und hole mir da einen Stick.Ob ich Alice noch behalte überlege ich mir noch ganz genau.Veraschen kann ich mich aleine.
    N. Thiesen

  34. acer sagt:

    hi Leute war heute im o2 shop
    habe mich letzte woche dort vormerken lassen da die sticks nicht vorrätig waren.
    heute habe ich denn stick bekommen allerdings nur gegen eintragung von reisepass nummer und adresse laut unterlagen die ich dort bekommen habe, und das sind min.4 blätter wenn ich mich nicht täusche bin ich jetzt ein vertrag eingegangen oder täusche ich mich etwa.
    weil da steht drin tarifwahl:o2o prepaid ausgewählte zusatzpacks:internet Pack/L .
    muss ich jetzt dafür 25€ im monat blechen oder gar anschlussgebühr lohnen das wäre ziemlich mies da ich denn stick eigentlich nicht unbedingt brauche .wie gehts euch damit villeicht hat jemand schon ehnliche erfahrung damit und ich kann das miestzeug inerhalb 14 tagen kündigen .
    habe echt keine lust wegen 5 tage gratis surfen gleich anschlussgebühr zu zahlen mal abgesehen da von das das echt rennerei war

    mfg

  35. Sylvio sagt:

    Bin “leider” nicht in Hartz-Position um mich den ganzen Tag auf die Lauer zu legen, um auch mal in den Genuss zu kommen etwas geschenkt zu bekommen.

  36. Karl - Heinz Polachowski sagt:

    Am 25.03.Gutschein erhalten, da waren die Surfsticks im O2 Shop in Chemnitz schon vergriffen.
    Habe mich bei Alice schriftlich beschwert. Nach ein paar Tagen kam ein Aruf von Alice den meine Frau entgegennahm. Man sagte ihr ich sollte mich auf dieser Seite für einen kostenlosen Surfstick registrieren lassen. Es kämen weitere Aktionen.
    Kundennummer : DEO3025366

  37. o2mitarbiter sagt:

    Hallo an alle.

    Ich kann euch alle verstehen und ich hasse alice mittlerweile auch. so ich bin o2 mitarbeiter in einem o2 shop aus hamburg. diese ganze aktion geht mir derweil auf die nerven das ich kurz vorm burnout syndrom bin. sicher wollen alle kunden einen haben. (SUPER AKTION ALICE) aber alice hätte auch einfach alle beliefern können. In den eigenen finger geschnitten würde ich sagen.#

    und zu allen kunden die 10 mal im shop auftauchen und schon 100€ sprit verfahren haben:

    WARUM??? ES IST DOCH LÄCHERLICH

    ES SIND 40€ UND WENN MAN BEIM 1. MAL KEINEN KRIEGT KANN ICHS JA
    NOCH VERSTEHEN DAS MAN EIN 2. MAL HIN GEHT UND ALLES ANDERE IST
    DOCH ERBÄRMLICH. DANN EINFACH BESCHWEREN UND NEN FETTEN BRIEF
    AN ALICE SCHICKEN. VIELLEICHT SCHENKEN SIE JA NE NACHT MIT FRAU ALICE
    PERSÖNLICH :D

  38. April sagt:

    Ein Metzgersgang für Viele……. April, April

  39. Zorn-Marc sagt:

    Echt geile Aktion von Alice & O2 – mit einem kleinen Rundschreiben und einem wertlosen Gutschein tausende von Kunden zu verägern – Respekt !!! Ich war am gleichen Tag in einem Shop und der Stick war vergriffen – damit war das Thema dann für mich gestorben.
    Da ich eh am überlegen war mal die Anbieter für mein Handy O2 und für Festnetz Alice zu wechslen ist das für mich eine willkommene Gelegenheit.
    Gruß aus Hamburg

  40. Schmidt Herbert sagt:

    Herbert sagt:

    Bin sehr verärgert über diese Aktion von Alice fühle mich Total verarsch .
    Überlegen mir gerade ob ich nicht zu einen Anderen Anbieter wechsle soll ??
    Nicht nur ich fühle mich Verar**** auch meine Kinder sind Kunden von Alice
    und enfinden das selbe wie ich.
    Gruß aus München

  41. Anna Heng sagt:

    hallo, ich habe jetzt schon 2 sticks und will die tage die nächsten abholen, irgendwie bekomme ich immer einen. :-) jungs, welcher davon ist der bessere… der huawei e1550 oder der zte/mf100. ich habe leider keine ahnung und will mir nicht die falschen öfters besorgen.
    lasst eure freundinnen die sticks holen, einmal nett geschaut und schwubs…

  42. Heidi sagt:

    Diese Aktion ist reif für die Staatsanwaltschaft. Sofort den Anbieter wechseln, diese oder solche Firmen braucht Deutschland nicht.

  43. Johann Marx sagt:

    Ich finde es als Verars***** der Kunden, wenn ihnen als Geschenke Surfsticks angeboten werden, die am nächsten Tag in den Geschäften nicht mehr vorhanden sind. Das Angebot sollte aber bis
    30 April also noch 30 Tage gültig sein.
    Man sollte sich überlegen, den Vertrag mit Alice wegen unseriosetät der Firma zu kündigen.

  44. thomas sagt:

    Ich bin auch verärgert, und denke auch das es eine Sache für den Staatsanwalt ist. Es hätte zumindest eine Grundverfügbarkeit da sein müssen. Also ich hatte den Gutschein am 08.04. im Briefkasten und wollte ihn gleich einlösen. Negativ, seit dem probiere ich es regelmässig bei 2 o2 Shops in Frankfurt am Main, und jedesmal wurde mir gesagt das die Dinger nicht verfügbar sind.

  45. wichelhaus sagt:

    Das hat wohl nicht ganz geklappt mit dem kostenlosen UMTS-Stick.Mehrere Male Bremen und Osterholz-Scharmbeck wegen dieses Gratisgechenks angefahren ,wieder hin,dann aufgegeben.Schade!Der versprochene Nachschub traf leider nicht ein.
    Mit frdl.Gruß
    Heinz Wichelhaus

  46. christoph sagt:

    Sonderangebote müssen angemessen kalkuliert sein und vorrätig sein – auch über einen gewissen Zeitraum.

    Angemessen kalkuliert ist bei Geschenken in einer ausgewählten Gruppe wohl: einer pro Gutschein und der Zeitraum.. naja…..

    ich rate jedem sich direkt bei Alice zu beschweren und auf die REchtssprechung zu verweisen.

    (OLG Stuttgart, Urteil vom 30.06.2005, Az. 2 U 7/05)

  47. Schwalbe sagt:

    Hier meine Erfahrung in Köln-Porz:

    Ich war direkt am ersten Tag da. Da hieß es, es gäbe noch keine. Man würde mich anrufen.
    Nach einer Woche war ich wieder im Shop. “Immer noch nichts da.”
    Und auf einen Anruf warte ich heute noch.

    Heute war ich noch mal da.
    “Ja jetzt kostet das ganze 20 Euro!!” hieß es.

    Den ganzen Aufwand des x Mal dorthin gehen hätte ich mir also von Anfang an sparen können. Am besten hätte ich den Zettel sofort entsorgt wie die meiste Nichtsnutzwerbung.

    Ein weiß ich: Wenn ich jemals einen Surfstick kaufe, dann auf jeden Fall nicht bei O2.

  48. helgaassaf sagt:

    Ich bin auch Alice-Kunte aus Regensburg und am 29.März waren um 17Uhr schon alle Sticks weg und der O2-Shob nahm unsere Gutscheine entgegen und wollte uns neue bestellen. Heute war ich dort, um nachzufragen, doch O2 sagt es gibt keine mehr und die die arbeiten sind die die leer ausgehen. Danke für die Vera…..ung. Vielleicht suche ich mir ein anderen Anbieter und auch für mein Händy, denn ich bin auch O2 Prepaid-Kunde.Ich bin sehr enttäuscht von beide Anbieter.

  49. Anonymous sagt:

    ALLES LUG UND TRUG UND MASSAENVERAR*****. SO IST ES UND DIE UNTERNEHMEN BEKOMMEN NOCH NICHT EINMAL EIN SCHLECHTES GEWISSEN: MAN SOLLTE KEINE RECHNUNGEN MEHR BEZAHLEN BIS ALLE DEN VERSPROCHENEN STICK HABEN!!!!

  50. Susi sagt:

    Schaut mal hier: http://www.o2aktionen.de/alice/

    “….es gibt keine kostenlosen Surfsticks mehr.”

  51. Karin sagt:

    21.April 2010

    Mir erging es nicht anders, nach mehrmaligem Nachfragen im O2 Shop bekam auch ich die Auskunft , dass der versprochene Nachschub nicht eingetroffen sei und ich soll mich doch bitte
    online an www.O2aktionen.de/alice wenden. Toll. oder…..bin auch sehr verärgert.
    Ist keine gute Reklame für Alice/O2 !!!!!!!!!

    mfg

  52. Erika Gebauer sagt:

    Bin 6 Wohen bei alice hatte 4 Wochen kein Internet Technicker alle keine Ahnung habe auf eigene Kosten Fachmann kommen lassen ,und jetzt das mit den O2 Prepaid-Surfstick .
    Danke füf so einen schlechten Anfang.

  53. nadja selenski sagt:

    DAS IST DOCH ALLES NUR EINE VERAR**** DER KUNDEN….
    ALICE KANN NUR GUTE WERBUNG MACHEN SONST NICHTS

  54. MArcel sagt:

    Verar**** wie immer !!

  55. Hoppe sagt:

    Heute mittag bei mir eingetrudelt :

    ( nach Registrirung unter 02aktionen)

    Wichtige Information: Wir haben einen Surfstick von Alice und o2 für Sie reserviert!

    Sehr geehrte(r)xxxxxxx,

    vielen Dank für Ihr Interesse an der gemeinsamen Aktion von Alice und o2. Es gibt gute Nachrichten für Sie: Wir haben noch einen kostenfreien Surfstick für Sie reserviert!

    Aufgrund der hohen Nachfrage, die uns sehr gefreut hat, haben wir ein weiteres Mal das geplante Kontingent aufgestockt. Ein Surfstick davon ist nun auf Ihren Namen reserviert und wartet nur darauf, dass Sie ihn anfordern.

    Um Ihren Gutscheincode auf unserer Webseite einzugeben, klicken Sie bitte hier.
    Zur Erinnerung: Ihr Gutscheincode lautet: xxxxxxxx.

    Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Rufen Sie uns dazu bitte bis zum 16.5.2010 unter folgender Rufnummer an: 01805 786512 (Mo.-Sa. von 9-22 Uhr, 14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 Ct./Min.). Dort nehmen wir Ihre Daten auf und senden Ihnen direkt einen o2 Prepaid-Surfstick zu. Bitte halten Sie für diesen Anruf Ihren Gutschein-Code sowie ein Ausweisdokument bereit.

    Nach Ihrer Anforderung dauert es ca. 2-3 Wochen, bis der Surfstick bei Ihnen ist. Falls Sie den Gutschein bereits eingelöst haben oder einen ungültigen Gutscheincode eingeben, erhalten sie im Rahmen dieser Aktion keinen weiteren Surfstick. Eine Anforderung ist nur bis zum 16.05.2010 möglich.

    Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Alice und o2 Team

  56. Stefan sagt:

    Danke für den Hinweis. Wir haben darüber sogar schon berichtet: http://www.flatrates-umts.de/hardware/alice-und-o2-haben-surfsticks-reserviert-2377

  57. maik sagt:

    Hallo

    ich sehe das genau so alles ver****** an denn ich war jetzt 10 mal über der fähre gefahren die mir jedes mal 1.80 euro gekostest hat und nex bekommt mann so ein sch*** laden das sage ich euch ich werde mich dort auch erst entschuldigen wenn ich denn stick denn ich nie bekommen habe

  58. Steffi sagt:

    Schweinerei und Verar***** am Kunden!
    Personalausweis wurde kopiert für den stick und angeblich für die Reservierung.
    4 Wochen warten wir jetzt schon 1000 mal angerufen,immer wieder vertröstet worden,dann der Hammer mit dem Schild……Die Aktion wurde vorzeitig beendet!
    Was passiert mit meinen Daten?
    und noch was, Wagt es euch ja nicht liebe O2 Leute mich anzurufen!!!
    Ich wechsel den Anbieter,kann mein Geld auch woanders lassen!
    Und ich kenne noch mehrere die wegen solchen tollen AKTIONEN den Anbieter wechseln werden.
    3…2…1 es bleibt deins!

  59. Uwe sagt:

    ich stimme in puncto Verar***** und verärgert sein den Schreibern hier zu, denn auch ich habe Geld und Zeit für nichts investiert . Aber man darf eines nicht übersehen, es handelte sich um Geschenkgutscheine beschränkter Anzahl (solange Vorrat reicht), und rechtlich gibt es darüber hinaus auch keinen Anspruch den man einklagen könnte.
    Dumm für ALICE ist nur, dass sie sich erneut nachhaltig mit dieser Aktion geschadet haben, zumal der Service laut Stiftung Warentest eh nicht der beste ist.
    Es war nett gedacht, und für die, die einen Gratis-Surfstick bekamen, auch mit positivem Abschluss gesegnet , aber die Mehrheit wurde durch das falsche Vorgehen verärgert.
    Man hätte alle Kunden diesbezüglich dieser Aktion anschreiben sollen sich innerhalb von vier Wochen mit dem Gutscheincode-Code auf einer Seite zu registrieren, um dann das Quantum Surfsticks unter allen die sich registriert haben zu verlosen.
    Die wäre der faire Weg gewesen!

  60. Mailman19 sagt:

    Vollmundig wurde mir Ende März mitgeteilt, daß aus Anlaß eines neuen Geldgebers (Telefonica, die nicht mal eine deutsche Übersetzung ihrer Homepage für nötig erachten) von ALICE ein UMTS-Stick inklusive begrenztes Zeitvolumen veschenkt würde. Es stimmt, auf der Rückseite, ganz unten steht dann sinngemäß: solange Vorrat reicht. Aber:
    Schon am 02.04.10 früh morgens waren in drei von mir besuchten Läden alle Sticks vergeben mit dem Hinweis der jeweiligen Ladenbesitzer: “wenn wir nur 100 von den Teilen bekommen, ist das doch normal, wir hätten 1000 los werden können”. Und dann noch: ” aber es kommen ja wieder welche rein”.
    Wochen später (06.04. bzw. 12.04.) das Gleiche Theater. Wieder war die geringe Menge (wenn denn wirklich geliefert) Sticks sofort vergriffen. Viele Läden hatten schon lange zum eigenen Schutz den großen Zettel an der Ladentür: “keine ALICE-Sticks vorhanden”, denn mir wurde auch anvertraut, daß die O2-Shops die Suppe, die ALICE ihnen eingebrockt hat, nun auslöffeln und sich mit erbosten ALICE-Nutzern herumschlagen dürften. Ich stand mit zwei Läden im Telefonkontakt, die mir immer wieder versicherten, daß sie keine Sticks mehr bekommen hatten aber von nun an “O2″ die Sache selbst in die Hand nehmen würde und schleunigst und definitiv für ein Ende des Dilemmas sorgen würde. Am Anfang der dritten Woche (19.04.10) hieß es dann, die Aktion wäre ersatzlos abgebrochen worden. Niemand bräuchte sich weiter bemühen, denn es würden keine Sticks mehr geliefert werden. Auf meine Frage, ob das Ganze denn ein einziger Fake war, hieß es, nein, es solle noch ein Ausgleich für die mißratene Aktion folgen, über die der Provider aber gesondert informiert.

    Das “der Vorrat” nicht gereicht haben soll wäre ja (ohne meine eigenen Erfahrungen) nachvollziehbar, wenn nicht zeitgleich (und danach ja auch im Schreiben an mich wieder wärmstens empfohlen) der gleiche Stick wieder kostenpflichtig angeboten würde. Also liegt es nicht daran, daß schlicht keine Sticks mehr da sind, sondern ALICE möchte vermutlich nur Geld sparen, denn offenbar hat sie an der Realität vorbei geplant.
    Das sieht für mich wie eine riesige Kundenverar***** aus.

  61. Marzert Hoffman sagt:

    Diese Verar**** hätte sich Alice sparen können…werde demnächst zu einen anderen provider wechseln.
    6 Shops habe ich aufgesucht gleich nachdem ich den Brief erhalten hatte….nixxx alles weg.
    Das alle weg sein sollen glaub ich eh nicht vielmehr werden die =2 Verkäufer in erster Linie sich und ihren Familienkreis mit den Sticks gedeckt haben.

    Pfui solche Aktionen gehören gesetlich verboten.

  62. Max Mustermann sagt:

    Gut das sich hier kein Ar..h irgendwie die posts durchleist und alle schönen die Fackeln anzünden und wie ein bescheuerter Mob sich hier durch die Seite wettern. Mindestens jeder 2te Post ist der gleich sch..ß, heul heul nix gratis Nerven und Zunder. Das in der heutigen Zeit jeder sich aufregt das einUnternehmen einen Verars…en will, oh wie sonderbar wenn soetwas (wieder) passiert, vor allem weil man aus Kundenzufriedenheit zu Alice gewechselt ist und nicht wegen des Preises(und wenn man das hier so liest die meisten wegen ner heißen Schnitte ausser Werbung). Die Unternehmen die Produkte am “billigsten” anbieten haben nun mal solche “Problemchen” und holen sich das Geld auf anderem Wege wieder oder vielleicht verhauen sie ihr Geld in einer schwächlich durchgeführten Aktion, wer weiß. Wenn man nicht in 02 Shops anrufen kann um nachzufragen, weil man ja bei einer Alice Telefonflat zuviel für die Telefongebühren zahlen müsste(?), der sollte weiterhin Zeit und Autosprit verschwenden. Schön das es allen ums Prinzip geht, aber was sagt es über euch aus wenn man etwas will was man nicht braucht (anscheinend), aber wenn es umsonst is und man es nicht kriegt,: Mord Totschlag alle böse ausser Mutti, Verschwörung gääääääääääääähn

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